よくあるご質問
会員について
パスワードをお忘れの方はこちら
以下「パスワード再設定」より会員情報登録を行った際のメールアドレスと連絡先電話番号を入力し、送信ボタンをクリックしてください。
再設定のご案内メールが送られてきますので、添付のURLから会員IDと新しいパスワードを入力し、パスワードの再設定をお願い致します。
登録したメールアドレスがわからない
登録メールアドレスがわからない場合はお手数ですが、「お客様相談窓口」にお問い合わせください。
会員登録をしないと買い物できませんか?
ゲスト購入が可能です。
その場合、購入履歴やマイページはございませんのでご了承ください。
パスワードの再設定で、使用していたアドレスが受信できない場合どうしたら良いですか?
メールアドレスの変更が必要です。
お手数ですが、「お客様相談窓口」に「ご登録済みアドレス」と「新メールアドレス」をお申し出ください。
変更後、新しいアドレスでパスワードの再設定をお願いします。
ご注文について
注文をキャンセルできますか？
注文確認メールが届きません
携帯電話で迷惑メール対策の設定をしていますと､登録完了メールが届かない場合があります｡
迷惑メール設定をされているお客様は､ 設定の変更をお願いいたします｡
注文内容の変更について
ご注文確定後の送付先・配送日時、補正など各種項目についてのご変更は承ることができませんので、ご注意をお願いいたします。
※お問合せをいただいた場合でもシステムの都合上で変更することはできませんので、ご了承の程何卒よろしくお願い申し上げます。
電話で注文できますか？
ご注文はインターネットからのみ承っております。
お電話やFAX等でのご注文は受付しておりませんので、予めご了承くださいませ。
お支払い方法について
以下のお支払方法からお選び頂けます。
・クレジットカード払い（VISA / Master / JCB / AMEX / Diners）
・PayPay
・Apple Pay
・Google Pay
・あと払い（Paidy）翌月まとめてお支払い、メールアドレスと携帯番号だけでお買い物。
・コンビニ（クレジットカード不要、お近くのコンビニで簡単にお支払いいただけます。）
・銀行ATM・ネットバンキング【Pay-easy】（ご注文後に発行されるお支払い情報を利用して、ATMまたはインターネットバンキングからお支払いいただけます。）
商品の配送
配送にかかる日数の目安
発送日から5～10日のお届け予定となります。
出荷が完了次第、ご登録のメールアドレスへ出荷通知メールをお送りいたします。
※一部地域を除きます。
※沖縄・北海道・離島などは6日～12日要する場合があります。
※沖縄・北海道・離島などは6日～12日要する場合があります。
※ご注文完了メールから出荷通知までの間にメールの送信はございません。出荷までお日にちをいただく場合がございますが、お待ちいただきますようお願いいたします。
送料はいくらですか？
ご購入金額3,500円（税込）以上で全国送料無料です。
ご購入金額3,500円（税込）未満は全国一律送料398円（税込）です。
配達指定日の変更は出来ますか？
別々に注文したが、一緒に送って欲しい
ご注文ごとに発送準備をしているため、同梱して発送することができません。
ご注文ごとの配送となりますことを予めご了承ください。
ご注文ごとの配送となりますことを予めご了承ください。
配送会社は選べますか？
申し訳ございませんが、配送会社のご指定はできません。
ご注文内容およびお届け先に応じて、当店が最適な配送方法を選択し発送いたします。
配送先の変更は出来ますか？
大変申し訳ございませんが、注文確定後の配送先変更は出来ません。
